Dans de très rares cas, si l’agent a commis une erreur flagrante (par exemple, il dit que tu n’as pas fourni ton test de langue alors qu’il était bien dans le dossier), tu peux envoyer un Formulaire de contact (Webform) pour demander une réouverture gracieuse. Mais dans 90 % des cas, une nouvelle demande bien construite est la voie la plus efficace.